1. Teslimat Bölgesi ve Süreleri:
Teslimat hizmetimiz, [Şehir Adı] içinde belirli bölgelerle sınırlıdır. Teslimat yapılan ilçe ve semtleri web sitemizdeki "Teslimat Bölgeleri" sayfasında detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Siparişleriniz, seçmiş olduğunuz teslimat tarih ve saat aralığında özenle hazırlanır ve teslim edilir. Belirtilen saat aralığı, trafik, hava koşulları vb. öngörülemeyen durumlar nedeniyle ±30 dakika sapma gösterebilir.
2. Teslimat Gün ve Saatleri:
Haftanın [örneğin: 6] günü, [örneğin: 09:00 - 19:00] saatleri arasında teslimat yapmaktayız. Pazar günü ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
3. Teslimat Prosedürü:
Siparişiniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat anında siparişi teslim alacak yetkili bir kişinin (kapıcı, komşu vb. değil, doğrudan ilgili kişi) adreste bulunması gerekmektedir.
Sipariş teslimatında, müşterimiz veya teslim alan kişiden imza alınarak teslimat onaylanır. Bu imza, siparişin eksiksiz ve zamanında teslim edildiğinin kabulüdür.
Teslimatı yapan kuryemiz, gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uygun şekilde donatılmıştır (maske, eldiven, termal çanta vb.).
4. Adres ve İletişim Bilgilerinin Doğruluğu:
Teslimatın sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için lütfen iletişim ve adres bilgilerinizin tam ve doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir. Bu durumdan firmamız sorumlu değildir.
5. Teslimat Edilemeyen Siparişler:
Belirtilen adreste ilgili kişiye ulaşılamaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya müşterinin teslimatı kabul etmemesi durumunda, sipariş teslimat edilemez. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeni bir teslimat saati belirlenmeye çalışılır. İkinci bir denemede de teslimat yapılamazsa sipariş iptal edilir ve ürün bedeli iade edilmez.